Preguntas Frecuentes

Tu Tranquilidad es Nuestra Prioridad. Encuentra aquí todas las respuestas que necesitas sobre nuestros productos, envíos y pagos.

Hemos recopilado las preguntas más frecuentes sobre la compra en Vitalidad Pura. Nuestro objetivo es que tu experiencia sea clara y segura. Si después de revisar esta sección, aún tienes dudas, no dudes en contactarnos directamente a través de nuestro chat o página de Contacto.

🚚 1. Preguntas sobre Envíos y Entrega

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Nuestro tiempo de procesamiento es de 24 a 48 horas. Una vez enviado, el tiempo de entrega varía según tu ubicación, generalmente es de 3 a 5 días hábiles a ciudades principales y puede ser un poco más para zonas rurales. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

¿Cuál es el costo del envío?

El costo del envío se calcula al momento de finalizar la compra (checkout) y depende de tu ubicación. ¡A menudo ofrecemos envío gratis! Revisa nuestras promociones activas en la página de inicio.

¿Desde dónde envían los productos?

Operamos bajo un modelo de dropshipping. Enviamos directamente desde nuestros centros logísticos o los almacenes de nuestros proveedores aliados. Esto nos permite ofrecerte la mejor selección de productos de Vitalidad Pura.

💳 2. Preguntas sobre Pago y Seguridad

¿Qué métodos de pago aceptan?

Para tu comodidad y seguridad, aceptamos: 1. Pago Contra Entrega (pagas en efectivo cuando recibes el producto) y 2. Pago Online a través de Mercado Pago (con tarjeta de crédito, débito o saldo en cuenta).

¿Es seguro pagar con Mercado Pago?

Sí, completamente. Mercado Pago es una de las pasarelas de pago más seguras de Latinoamérica. Tus datos están protegidos y nunca son almacenados por Vitalidad Pura.

¿Existe un cargo adicional por el pago Contra Entrega?

Usualmente, no. Sin embargo, si aplicara una tarifa mínima de manejo por el servicio logístico en tu zona, esta se indicará claramente en el resumen de tu pedido antes de finalizar la compra.

✨ 3. Preguntas sobre Productos y Calidad

¿Los productos de Vitalidad Pura son naturales?

Nos enfocamos en el bienestar interno y seleccionamos productos que priorizan ingredientes naturales y formulaciones puras, como el Deos Desodorante Interno y el T-Green. Siempre revisa la etiqueta de ingredientes en la página de cada producto.

¿Cómo sé qué producto es el adecuado para mí?

Te invitamos a visitar nuestro Blog Vitalidad Pura para encontrar guías de uso, beneficios e información detallada sobre cada suplemento. Si tienes condiciones médicas preexistentes, consulta a tu médico antes de consumir cualquier suplemento.

¿Qué es el Deos Desodorante Interno?

Es un suplemento de clorofila (u otros ingredientes naturales) diseñado para purificar el cuerpo desde adentro, ayudando a neutralizar los olores corporales (aliento, sudor) antes de que se produzcan. ¡Es un esencial para la frescura total!

🔄 4. Preguntas sobre Cambios y Devoluciones

¿Puedo devolver o cambiar un producto si no estoy satisfecho?

Sí. Si el producto llegó dañado o si no cumple con las expectativas de calidad, tienes 5 días para solicitar una devolución o cambio. Consulta nuestra Política de Reembolso y Devoluciones.

¿Qué hago si mi producto llega dañado o incompleto?

Por favor, contáctanos inmediatamente a nuestro correo droproducts@gmail.com o WhatsApp, adjuntando fotos del producto y el empaque. Resolveremos tu inconveniente lo más rápido posible.

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